Walaupun dunia teknologi dan internet kian canggih dan stabil, namun masih saja menimbulkan keresahan yang memiliki kaitan dengan kredibilitas dan kenyamanan pengguna, salah satunya masalah pada toko online atau jual beli barang secara online.
Berdasarkan dari pengalaman dan pengamatan, banyak yang merasa resah dan ditipu karena pembeli kurang cerdas atau bahkan kurang teliti saat membaca deskripsi produk maupun saat sedang melihat gambar produk yang ditampilkan oleh si penjual online tersebut.
Maka dari sinilah, dibutuhkan yang namanya belajar. Tak serta-merta belajar saja, melainkan juga pengalaman itu penting, mengingat pengalaman merupakan guru terhebat yang wajib kita miliki dan simpan agar tak lagi terulang di kemudian hari.
Memang tidak semua transaksi online itu menipu, kadang ada juga toko atau penjual yang memiliki tingkat kredibilitas tinggi sehingga kita sebagai pembeli tak lagi perlu ragu untuk membeli di lapak penjual tersebut.
Sekarang, cobalah untuk mengamati dan belajar mengantisipasi dalam beberapa tips atau cara aman berbelanja online di Tokopedia dengan mudah dan nyaman. Cek sekarang berikut ini!
Cara Aman Belanja Online di Tokopedia
1. Cari Toko yang Punya Badge "Gold Merchant"
Simbol atau badge gold merchant merupakan seller yang gemar berlangganan iklan di Tokopedia. Dengan adanya simbol ini, maka memang si penjual itu benar-benar berniat untuk berjualan, terlebih berjualan secara online.
Namun, ini juga tidak bisa dijadikan sebagai pedoman umum, karena sekarang penipu itu sudah pintar. Mereka bahkan rela mengeluarkan modal hanya untuk menjual atribut atau produk miliknya.
Penipu sudah kian cerdas, maka pembeli juga harus cerdas. Masa kita kalah dengan penipu?
2. Lihat Detail Statistik Toko
Anda bisa melihat detail statistik toko dengan mengkliknya pada beranda toko yang sedang Anda jelajahi, maka akan terpampang beberapa macam indikator nilai dari transaksi yang telah berhasil dilakukan oleh toko tersebut.
Beberapa indikator yang bisa dijadikan acuannya seperti :
- Statistik kualitas produk
- Statistik kepuasan toko terbaru
- Statistik transaksi
- Statistik rata-rata kecepatan
Dari adanya statistik yang terpampang dengan jelas tersebut, maka Anda bisa melihat apakah toko atau seller tersebut benar-benar menjual produknya alias bukan penipu yang sekadar mencari untung dan mencari korban.
3. Lihat Kapan Penjual (Seller) Terakhir Online
Lagi-lagi, beranda toko perlu Anda utak-atik lebih dalam agar bisa mendapatkan informasi yang akurat dan sesuai, demi kenyamanan dalam kelangsungan jual beli online.
Informasi kapan terakhir si penjual online menjadi salah satu informasi yang sangat berguna bagi Anda sebagai pembeli melihat dari adanya tingkat responsibility seller. Ini kan transaksi online, jika si penjual jarang online, tentu nantinya memiliki dampak yang tak diinginkan.
Jika memang si seller rajin online, maka bisa dikatakan jika memang seller berniat untuk jualan secara online, walaupun saat jualan offline juga sama sibuknya, namun si seller pandai membagi waktu dengan baik demi para calon konsumen.
4. Tidak Tergiur dengan Harga Murah
Guna memastikan harga produk yang akan dibeli, ada baiknya untuk konsumen melakukan cari tahu lebih dalam akan kisaran harga produk serupa di pasaran atau di toko yang lain.
Hal ini tentu bisa membuat kita melakukan analisis, sehingga tak akan mudah tertipu oleh penjual. Jika harganya miring berhati-hatilah!
Namun, apabila harga yang ditawarkan oleh seller benar-benar miring dan sangat murah dan terpercaya, bisa jadi bahan dari pdouk tersebut, misal kaos, memiliki bahan yang tipis karena sesuai dengan harga yang murah.
Tentu penjual tak ingin rugi kan? Setiap harga pasti membawa rupa.
5. Membaca Deskripsi Produk dengan Teliti
Membaca deskripsi produk tidak perlu terburu-buru. Biasanya yang paling fatal, saat pembeli ingin beli kaos, mereka tak membaca bahan kaos tersebut.
Bahkan, jika sudah membaca bahan kaos, namun mereka enggan mencari tahu lagi ini bahan kaos yang seperti apa dan lain sebagainya.
Ini menjadi pengalaman yang sangat penting karena saya sendiri juga sempat tidak membaca bahan produk yang diperjualkan, alhasil, barang sampai tidak sesuai dengan apa yang diinginkan dan diekspektasikan oleh kita. Teliti!
6. Rekening Pribadi atau Perusahaan
Jika memang usaha atau bisnis tersebut sudah skala besar, tentu akan menggunakan rekening sendiri seperti rekening perusahaan yang khusus untuk digunakan dalam transaksi online.
Sementara itu, jika usaha atau bisnis skala menengah ke bawah, biasanya menggunakan rekening pribadi karena si penjual tak ingin repot membuat rekening lagi walau demi keperluan penting seperti jualan ini.
Ya, memang ini tidak bisa dikatakan sebagai salah satu antisipasi, karena memang sekarang siapa saja boleh berjualan online. Jadi, jangan ragu dengan hal yang satu ini, tapi walau demikian, Anda harus tetap mengantisipasinya dengan mengambil langkah yang selanjutnya.
7. Lihat Reputasi Toko
Tokopedia memang memiliki fitur yang apik dan menarik yang sangat membantu, baik itu bagi penjualnya sendiri maupun bagi calon konsumen yang akan membeli produk melalui platform Tokopedia.
Salah satu fitur atau fasilitas yang bisa digunakan ialah reputasi toko yang mana dengan melihat reputasi ini, berarti kita bisa mengambil kesimpulan secara menyeluruh terhadap toko tersebut.
Tingkat reputasi yang ada di Tokopedia seperti :
- Belum ada nilai reputasi
- Bronze
- Silver
- Gold
- Diamond
Masing-masing reputasi memiliki poinnya tersendiri dan semakin tinggi poin, semakin tinggi juga reputasi yang akan dimiliki oleh si penjual.
Jadi, semakin tinggi reputasi si penjual, maka semakin aman juga kita untuk membeli produk tersebut.
8. Lihat Diskusi dan Review
Agar kita lebih yakin saat akan melakukan pembelian, cobalah untuk buka "lihat diskusi" dan "review".
Walaupun memang kelihatannya sepele, namun ini juga penting demi kelancaran transaksi. Di laman tersebut, Anda bisa melihat percakapan dan review yang dilakukan oleh pembeli yang sebelumnya sudah menyelesaikan transaksi dengan barang tersebut.
Dari sini juga Anda bisa melihat seberapa besar tingkat kepuasan pembeli lain yang nantinya bisa Anda alami juga setelah melakukan transaksi.
9. Periksa Kembali Pesanan
Sebelum menyelesaikan atau melakukan pembayaran, alangkah baiknya untuk melakukan 1 hal terakhir yang sangat penting, yakni memastikan kembali jika produk yang dipesan sudah sesuai dengan apa yang kita inginkan.
Tidak hanya itu saja, pastikan juga untuk memasukkan alamat dan nomor telepon dengan benar, karena ini menjadi salah satu identitas yang penting. Hal tersebut perlu dilakukan oleh Anda selaku pembeli untuk menghindari terjadinya kesalahan dalam proses pengiriman barang.
10. Simpan Bukti Transaksi
Untuk mengantisipasi terjadi hal yang tak diinginkan di lain waktu, Anda diharuskan untuk menyimpan bukti transaksi, baik itu resi transfer maupun riwayat percakapan dengan si penjual, hingga barang yang dipesan sudah benar-benar sampai di tangan Anda.
Jadi, apabila terjadi kesalahan pengiriman atau penjual mengungkap belum menerima pembayaran, maka si pembeli bisa menunjukkan bukti-bukti yang sudah ada kepada penjual.
Baca juga : 11 Tips/Cara Aman Belanja Online di OLX.co.id (Wajib Coba)
Baca juga : 11 Tips/Cara Aman Belanja Online di OLX.co.id (Wajib Coba)
Kesimpulan
Sebenarnya dalam transaksi online yang penting itu terdapat 2 faktor, kredibilitas toko dan ketelitian si pembeli.
Biasanya banyak yang berseteru atau cekcok karena masalah sepele. Bahkan, ada pembeli yang membaca deskripsi kurang detail, malah melakukan komplen yang padahal benar itu kesalahan dari pihak si pembeli.
Bagi Anda yang menjadi pembeli, bersikaplah ramah dan sopan santun kepada penjual karena jika Anda mengargai penjual, penjual juga akan menghargai diri Anda. Karena sebenarnya memang karma itu ada dan nyata.
Walaupun memang kita sudah menghargai si penjual namun penjual malah membalas singkat dan cuek, tetap berpikir positif jika si penjual juga sedang melayani pembeli yang banyak.
Jadikanlah transaksi ini sebagai ajang untuk jual beli secara halal dan bisa dijadikan sebuah ajang tali silaturahmi, untuk menambah teman, relasi dan wawasan. Jangan jadikan perdebatan karena tak ada untungnya. Semoga bermanfaat!
Advertisement
